服务范围

7×24现场服务

7×24现场服务

信息系统相关软件、硬件集成提供现场安装及技术支持服务7×24小时现场服务。

备件服务

备件服务

满足客户全线产品的配件需求,并提供主要代理产品72小时备品备件服务。

远程服务

远程服务

可通过多种方式连接到用户方设备为用户提供远程故障诊断及调试优化服务。

巡检服务

巡检服务

根据用户购买的产品及服务的不同为用户提供定期巡检。

培训服务

培训服务

提供详尽全面的培训服务,使客户管理人员日常能够独立使用、维护和简单的故障排除。

远程服务

定制服务

根据用户实际需要提供个性化服务以及外包服务。

服务实力

技术人员

技术人员

技术服务工程师30余人,90%以上具有大学本科以上学历。

厂商认证

厂商认证

大部分工程师均通过H3C、联想、网康、Cisco、华为、Juniper、Symantec、TrendMicro、Fortinet、EMC等厂商的认证考试。

快速响应

快速响应

为了使对用户的服务及相应更快速,客户服务中心配备了专用的工程维护车辆,使用户的服务请求得到及时反应。